Güzellik Salonu ve Kuaför Randevu Programı
Salonunuzun geliri, koltuklarınızın dolu geçen saatlerinden oluşur. AsentTime; her personelin kendi takvimini, her hizmetin kendi süresini ve hazırlık payını dikkate alarak uygun saatleri otomatik hesaplar. Müşteriniz size ait bağlantıdan kendi randevusunu oluşturur, hatırlatma mesajını alır ve gelmediğinde bunu siz fark etmeden sistem kayda geçer.
Kimler kullanıyor?
Kadın ve erkek kuaförleri
Berber salonları
Güzellik merkezleri ve cilt bakım stüdyoları
Tırnak (nail art) ve kirpik stüdyoları
Ağda ve epilasyon merkezleri
Makyaj ve gelin hazırlık stüdyoları
Saç ekimi ve estetik danışmanlık merkezleri
Birden fazla şubesi olan salon zincirleri
Sektörde yaşanan zorluklar
Defter ve telefonla randevu
Randevular deftere yazıldığında aynı saate iki müşteri yazılması, telefonun meşgul olduğu anda randevunun kaçması ve kimin hangi müşteriye baktığının kaybolması kaçınılmazdır.
Gelmeyen müşteri (no-show)
Boş geçen bir koltuk saati geri kazanılmaz. Hatırlatma yapılmayan randevularda müşterinin unutup gelmemesi, salonun en sessiz gelir kaybıdır.
Personel prim hesabı
Hangi personelin ay içinde hangi hizmetten ne kadar hak ettiğini elle hesaplamak hem zaman alır hem de itiraza açıktır. Hesaplama şeffaf olmadığında personel güveni zedelenir.
Müşteri geçmişinin kaybolması
Müşterinin geçen sefer hangi rengi yaptırdığı, hangi ürüne alerjisi olduğu personelin aklında kalır. O personel ayrıldığında bilgi de gider.
AsentTime bu sorunları nasıl çözüyor?
Hizmet süresine göre otomatik saat hesabı
Her hizmetin süresi ve öncesi/sonrası için hazırlık payı tanımlanır. Sistem bu süreleri, personelin çalışma saatlerini, izinlerini ve mevcut randevularını birlikte değerlendirip yalnızca gerçekten uygun olan saatleri gösterir. Çakışma oluşması yapısal olarak engellenir.
Personel bazlı takvim ve yetki
Her personelin kendi çalışma saatleri, izin günleri ve verebildiği hizmetler tanımlanır. Personel kendi takvimini görür; salon sahibi tüm koltukları tek ekranda izler.
Otomatik SMS ve e-posta hatırlatma
Randevu oluşturulduğunda onay, randevudan önce hatırlatma mesajı otomatik gider. Kendi onaylı SMS başlığınızı tanımlayarak mesajların salon adınızla ulaşmasını sağlarsınız.
Online kapora ve tahsilat
Randevu sırasında kapora alınmasını isteyebilirsiniz. iyzico veya PayTR altyapısıyla 3D Secure doğrulamalı tahsilat yapılır; gelmeyen müşteri kaynaklı kayıp ciddi ölçüde azalır.
Prim ve hak ediş takibi
Personel başına hizmet bazlı prim oranı tanımlanır. Tamamlanan her randevu hak edişe işlenir; ay sonunda kimin ne kazandığı tek raporda, itiraza yer bırakmayacak şekilde görünür.
Memnuniyet anketi ve Google yorumları
Randevu tamamlandıktan sonra müşteriye otomatik anket bağlantısı gönderilir. Google işletme yorumlarınızı bağlayarak web sitenizde otomatik sergileyebilirsiniz.
Kuaför ve güzellik salonu randevu programı ne işe yarar?
Bir güzellik salonunun işleyişi, randevuların birbirine değmeden sıralanmasına dayanır. Saç boyası iki saat sürerken kaş alma on beş dakika sürer; aynı personel ikisini de yapıyorsa aradaki her boşluk ya gelir ya da gecikme demektir. Randevu programının temel işi bu yerleştirmeyi insan hatasına bırakmamaktır.
AsentTime, uygun saat hesabını hizmet süresi, hazırlık payı, personelin çalışma saatleri, izin kayıtları ve mevcut randevuları birlikte değerlendirerek yapar. Müşteriye yalnızca gerçekten uygun olan saatler gösterilir; bu nedenle çakışan randevu oluşturulması mümkün değildir.
Program aynı zamanda salonun hafızasıdır. Müşterinin daha önce hangi hizmeti aldığı, hangi personelle çalıştığı ve ne kadar ödeme yaptığı kayıt altındadır. Personel değişse de bu bilgi salonda kalır.
Salonunuzun kendi online randevu sayfası
Sisteme kaydolduğunuzda işletmenize özel bir adres tanımlanır. Bu sayfa mobil uyumludur, müşterinizin uygulama indirmesini veya üye olmasını gerektirmez.
Sayfada hizmetleriniz, fiyatlarınız, çalışma saatleriniz, personeliniz, galeriniz ve iletişim bilgileriniz yer alır. Güzellik sektörü için hazırlanmış farklı görsel temalar arasından salonunuzun tarzına uyanı seçebilirsiniz.
Bu sayfanın kendi SEO ayarları vardır: başlık, açıklama ve anahtar kelimeleri kendiniz belirlersiniz. Sayfa arama motorlarına otomatik bildirilir, böylece bölgenizde salon arayan kişiler size ulaşabilir.
Uygulama indirme veya üyelik zorunluluğu yok
Mobil öncelikli, hızlı açılan randevu ekranı
Sektöre özel hazır görsel temalar
Kendi alan adınızla kullanım imkânı
Google işletme yorumlarınızın sayfada gösterimi
Arama motorlarına otomatik bildirim
Gelmeyen müşteri sorununu nasıl azaltırsınız?
Gelmeyen müşteri, salonların en görünmez gider kalemidir: fatura çıkmaz ama o saat bir daha satılamaz. Sorunun büyük kısmı kötü niyetten değil unutkanlıktan kaynaklanır.
AsentTime iki aşamalı çalışır. Randevu oluşturulduğunda anında onay mesajı gider; randevudan önce belirlediğiniz zamanda hatırlatma gönderilir. Hatırlatmalar arka planda düzenli olarak çalışan bir görevle yürütülür, kimsenin tetiklemesi gerekmez.
Tekrarlayan sorun yaşıyorsanız kapora tahsilatını açabilirsiniz. Randevu sırasında belirlediğiniz tutar 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir; müşterinin bağlılığı maddi hale gelince gelmeme oranı belirgin biçimde düşer.
Personel primi ve hak ediş takibi
Salonlarda ücretlendirme çoğunlukla sabit maaş ile hizmet başına prim karışımıdır. Bu hesabın elle tutulması ay sonunda hem zaman alır hem de tartışma doğurur.
Sistemde her personel için hizmet bazlı prim oranı tanımlanır. Bir randevu tamamlandığında hak ediş otomatik işlenir. Personel kendi kazancını kendi panelinden görebilir; salon sahibi tüm ekibin hak edişini tek raporda inceler.
Şeffaflık burada ikinci bir fayda üretir: kazancını anlık görebilen personel, boş saatlerini doldurmak için kendi müşteri çevresini daha aktif yönlendirir.
Çok şubeli salonlar için merkezi yönetim
Birden fazla şubeniz varsa her şubenin kendi personeli, çalışma saati ve hizmet listesi olabilir; buna rağmen raporlama merkezi kalır.
Müşteri hangi şubeden randevu alacağını seçer, o şubenin uygun saatlerini görür. Yönetici panelinde şube bazlı gelir, doluluk ve personel performansı karşılaştırmalı izlenir.
Nasıl başlarsınız?
Hesabınızı oluşturun
İşletme adınızla kayıt olun. Güzellik sektörü şablonunu seçtiğinizde hizmet kategorileri, terminoloji ve form alanları sektörünüze uygun şekilde hazır gelir.
Hizmetlerinizi ve sürelerini tanımlayın
Saç kesimi, boya, bakım, manikür gibi hizmetleri süreleri ve fiyatlarıyla girin. Gerekiyorsa hizmet öncesi/sonrası hazırlık payı ekleyin.
Personelinizi ve çalışma saatlerini ekleyin
Her personel için çalışma günleri, saat aralıkları ve verebildiği hizmetler tanımlanır. Personeli e-posta davetiyle sisteme çağırabilirsiniz.
Randevu sayfanızı paylaşın
Size özel bağlantıyı Instagram biyografinize, Google işletme kaydınıza ve WhatsApp durumunuza ekleyin. Müşteriniz uygulama indirmeden randevu oluşturur.
Hatırlatma ve tahsilatı açın
SMS/e-posta hatırlatma zamanlamasını belirleyin, dilerseniz kapora tahsilatını etkinleştirin. Bu andan sonra takip sistem tarafında yürür.
Sık Sorulan Sorular
Kuaför randevu programına geçmek ne kadar sürer?
Hizmetlerinizi ve personelinizi tanımlamak genellikle bir saatten kısa sürer. Sektör şablonu seçtiğinizde kategoriler ve terminoloji hazır geldiği için sıfırdan kurulum yapmanız gerekmez. Deneme süresi boyunca ücret ödemeden tüm özellikleri kullanabilirsiniz.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşterileriniz size özel web adresinden, tarayıcı üzerinden randevu oluşturur. Üyelik zorunlu değildir; ad, soyad ve telefon bilgisiyle misafir olarak randevu alınabilir.
SMS hatırlatmaları kendi salon adımla gidiyor mu?
Evet. Onaylı kendi SMS gönderici başlığınızı tanımlayabilirsiniz; mesajlar salonunuzun adıyla ulaşır. Başlık tanımlanmadığı sürece gönderimler platform üzerinden yapılır.
Randevu sırasında kapora alabilir miyim?
Evet. iyzico veya PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı tahsilat yapılır. Kapora tutarını ve hangi hizmetlerde isteneceğini siz belirlersiniz.
Personelim kendi randevularını görebilir mi?
Evet. Personeli e-posta davetiyle sisteme eklediğinizde kendi takvimini, günlük randevu listesini ve hak ediş özetini görebileceği bir erişim tanımlanır. Salonun tüm finansal verisine erişemez.
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Müşterilerinizi panelden toplu olarak ekleyebilir, randevu geçmişlerini sisteme işleyebilirsiniz. Aktarımda yardıma ihtiyacınız olursa destek ekibimiz süreç boyunca eşlik eder.
Birden fazla şubem var, tek hesapla yönetebilir miyim?
Evet. Her şube kendi personeli ve çalışma saatleriyle tanımlanır, müşteri randevu alırken şube seçer. Raporlarda şubeleri ayrı ayrı veya birlikte inceleyebilirsiniz. Çok şubeli kullanım üst planlarda yer alır.
Bu sektörde öne çıkan özellikler
İlgili sektörler
İşletmeniz için bugün başlayın
Kurulum dakikalar sürer, kredi kartı gerekmez. Deneme süresi boyunca tüm özellikleri ücret ödemeden kullanabilirsiniz.
