Diğer Hizmet Sektörleri

Randevu Bazlı Çalışan Her İşletme İçin Randevu Sistemi

İşletmeniz listelenen sektörlerin hiçbirine tam oturmuyorsa bu bir engel değil. AsentTime'ın randevu altyapısı hizmet, süre, personel ve kapasite kavramları üzerine kuruludur; bu dört kavramın geçerli olduğu her işte çalışır. Terminolojiyi ve form alanlarını kendi işinize uyarlarsınız.

Ücretsiz Denemeye Başla Bize Ulaşın

Kimler kullanıyor?

Danışmanlık ve koçluk hizmeti verenler
Veteriner klinikleri ve pet bakım merkezleri
Özel ders ve eğitim kurumları
Hukuk ve mali müşavirlik büroları
Emlak danışmanları (yer gösterme randevusu)
Fotoğraf ve video stüdyoları
Oto bakım, detaylı temizlik ve lastik servisleri
Etkinlik, mekân ve ekipman kiralama işletmeleri
Kişisel bakım ve masaj/spa merkezleri

Sektörde yaşanan zorluklar

Telefonla randevu yönetiminin sınırı

Mesai dışında gelen talepler kaybolur, meşgul hatta ulaşamayan müşteri başka yere gider. Randevu alma yalnızca sizin müsait olduğunuz saatlerle sınırlı kalır.

Sektöre uymayan hazır yazılımlar

Çoğu randevu yazılımı tek bir sektör için tasarlanmıştır; farklı bir işte kullanıldığında alan adları ve terimler yabancı kalır, ekip benimsemez.

Takip ve hatırlatmanın elle yapılması

Her randevu için tek tek mesaj atmak, müşteri sayısı arttıkça sürdürülemez hale gelir.

AsentTime bu sorunları nasıl çözüyor?

İşletme şablonu ile uyarlama

Kayıt sırasında seçtiğiniz şablon; hizmet kategorilerini, form alanlarını ve terminolojiyi ("müşteri", "danışan", "hasta") işinize göre ayarlar. Uymayan noktaları sonradan siz değiştirirsiniz.

Esnek hizmet ve süre tanımı

Her hizmetin kendi süresi, ücreti, kapasitesi ve hazırlık payı olur. On beş dakikalık görüşmeyle yarım günlük çekim aynı sistemde yönetilir.

Personel ve kaynak yönetimi

Birden çok kişi hizmet veriyorsa her birinin takvimi ayrı tanımlanır; müşteri kiminle randevu alacağını seçer.

Otomatik bilgilendirme

Randevu onayı, hatırlatma ve iptal bildirimleri SMS ve e-posta ile otomatik gider.

Online ödeme

Kapora veya tam ödeme, 3D Secure doğrulamalı olarak randevu sırasında alınabilir.

Kendi web sayfanız

İşletmenize özel tanıtım ve randevu sayfası oluşturulur; kendi alan adınızla kullanabilirsiniz.

Sektörünüz listede yoksa ne yapmalısınız?

Randevu yönetiminin temel kavramları sektörden bağımsızdır: bir hizmet vardır, belirli bir süre alır, bunu veren bir kişi veya kaynak vardır ve bir kapasite sınırı bulunur. Bu dördü tanımlanabildiği her işte AsentTime çalışır.

Farklılık kelimelerde ve form alanlarındadır. Bir veteriner "hasta" der, danışman "danışan", emlakçı "müşteri". İşletme şablonu bu terminolojiyi ve ihtiyaç duyduğunuz alanları ayarlar; uymayan noktaları kendiniz düzenlersiniz.

Hangi şablonun size uyduğundan emin değilseniz standart şablonla başlamak en pratik yoldur: temel yapı hazır gelir, ayrıntıyı kullanırken şekillendirirsiniz.

Farklı sürelerdeki hizmetleri aynı takvimde yönetmek

Birçok işletmede hizmet süreleri birbirine hiç benzemez. On beş dakikalık bir ön görüşmeyle dört saatlik bir çekim aynı takvimde yer alır.

AsentTime uygun saat hesabını her hizmetin kendi süresi üzerinden yapar. Kısa hizmet için gösterilen saatler ile uzun hizmet için gösterilenler farklıdır; sistem uzun hizmete yetecek kesintisiz boşluğu arar ve yalnızca onu gösterir.

Hizmet öncesi veya sonrası hazırlık/toparlanma süresi tanımlayabilirsiniz. Bu süre takvimde korunur ama müşteriye randevu süresi olarak yansımaz.

Mesai dışı gelen talepleri kaybetmemek

Hizmet işletmelerinde taleplerin önemli bir kısmı akşam saatlerinde ve hafta sonu oluşur — yani telefonun açılmadığı saatlerde. Bu taleplerin çoğu ertesi güne kalmaz, başka bir işletmeye gider.

Online randevu sayfanız kapanmaz. Müşteri gece yarısı da uygun saatleri görür ve randevusunu oluşturur; siz sabah hazır bir takvimle işe başlarsınız.

Randevu oluştuğunda size anlık bildirim gelir. Onay gerektiren bir düzen tercih ederseniz randevuları onaylı çalışacak şekilde de ayarlayabilirsiniz.

Nasıl başlarsınız?

Size en yakın şablonu seçin

Tam eşleşme yoksa standart şablonla başlayın; tüm alanlar ve terimler sonradan düzenlenebilir.

Hizmetlerinizi tanımlayın

Süre, ücret, kapasite ve hazırlık payı bilgileriyle hizmet listenizi oluşturun.

Çalışma saatlerinizi girin

Günlük çalışma aralıkları, mola saatleri ve izin günlerinizi tanımlayın.

Randevu bağlantınızı paylaşın

Bağlantıyı web sitenize, sosyal medya profillerinize ve Google işletme kaydınıza ekleyin.

Otomatik takibi açın

Hatırlatma ve ödeme ayarlarını yapın; sistem gerisini yürütür.

Sık Sorulan Sorular

İşletmem listelenen sektörlerden hiçbirine uymuyor, kullanabilir miyim?

Evet. Sistem hizmet, süre, personel ve kapasite kavramları üzerine kuruludur; bunların geçerli olduğu her işte çalışır. Standart şablonla başlayıp alanları ve terminolojiyi kendinize göre düzenleyebilirsiniz.

Farklı sürelerdeki hizmetleri aynı takvimde yönetebilir miyim?

Evet. Her hizmetin kendi süresi ve hazırlık payı tanımlanır. Sistem uygun saatleri seçilen hizmetin süresine göre hesaplar.

Tek kişilik işletme için de uygun mu?

Evet. Tek kişi çalışıyorsanız personel tanımlamanız gerekmez; kendi çalışma saatlerinizi girmeniz yeterlidir. Başlangıç planı bu kullanım için tasarlanmıştır.

Terminolojiyi değiştirebilir miyim?

Evet. İşletme şablonu "müşteri", "danışan", "hasta" gibi terimleri sektörünüze göre ayarlar; ayrıca hizmet kategorilerini ve form alanlarını kendiniz düzenleyebilirsiniz.