Paket & Üyelik

Seanslı Paket ve Üyelik Yönetimi

Paket; seans sayısı, geçerlilik süresi ve ücretiyle tanımlanır. Tamamlanan her görüşmede bir seans otomatik düşer ve kalan hak hem sizin hem müşterinin ekranında görünür. Bu, sektörün en yaygın anlaşmazlığını yapısal olarak ortadan kaldırır.

Ücretsiz Denemeye Başla Bize Ulaşın

Hangi sorunu çözüyor?

Çok seanslı paketlerde kaçıncı seansta olunduğunun elle takibi karışır; fazladan verilen her seans doğrudan gelir kaybı, eksik sayılan her seans müşteri memnuniyetsizliğidir.

Paket yönetimi İş Takip modülünün parçasıdır; Profesyonel ve Kurumsal planlarında yer alır.

Neler yapabilirsiniz?

Otomatik seans düşümü

Paket kapsamındaki randevu tamamlandığında seans hakkı otomatik azalır. Elle sayım veya işaretleme gerekmez.

Kalan hakkın görünürlüğü

Kalan seans sayısı müşteri dosyasında ve paylaşılan sayfada görünür; "kaç seansım kalmıştı" sorusu ortadan kalkar.

Geçerlilik süresi

Pakete geçerlilik süresi tanımlanır. Süresi dolan paketler ayrı görünür, süresiz kullanım engellenir.

Paket bitiş bilgilendirmesi

Paket bitimine yaklaşıldığında haberdar olursunuz; yenileme görüşmesini son seanstan önce planlayabilirsiniz.

Paket bazlı gelir raporu

Hangi paketin ne kadar sattığı ve hangi paketlerin yenilendiği raporlanır.

Ödeme ile ilişkilendirme

Paket satışı ödeme kaydıyla bağlanır; tahsil edilen ve bekleyen tutarlar izlenir.

Paket satışı neden önemli?

Hizmet işletmelerinde gelir öngörülebilirliği, tekil satıştan pakete geçişle sağlanır. Tek seans satan bir işletme her gün sıfırdan müşteri bulmak zorundadır; paket satan işletme önündeki haftaların bir kısmını baştan doldurmuş olur.

Paket aynı zamanda müşteri bağlılığı yaratır. Ödemesini yapmış bir müşteri süreci tamamlama eğilimindedir; bu hem sonuç alma olasılığını hem de memnuniyeti artırır.

Ancak paketin doğru takibi bu faydaların ön koşuludur. Kaç seans kaldığı konusunda yaşanan tek bir anlaşmazlık, paketin getirdiği güveni tamamen silebilir.

Otomatik düşüm nasıl çalışır?

Müşteriye paket tanımlandığında seans hakkı oluşturulur. Randevu paket kapsamında oluşturulur ve tamamlandı olarak işaretlendiğinde bir seans düşer.

İptal edilen veya gelinmeyen randevularda nasıl davranılacağını siz belirlersiniz; seansın düşüp düşmeyeceği işletmenizin politikasına bağlıdır.

Kalan hak her iki tarafın da görebildiği bir bilgidir. Müşteriyle paylaşılan sayfada kalan seans sayısı görünür; bu şeffaflık tartışmaların önüne geçer.

Geçerlilik süresi ve yenileme

Süresiz paketler hem gelir planlamasını bozar hem de aylar sonra gelen müşterinin fiyat farkı beklentisiyle sorun çıkarır. Bu yüzden pakete geçerlilik süresi tanımlanır.

Süresi dolmak üzere olan ve bitmek üzere olan paketler için bilgilendirilirsiniz. Yenileme görüşmesini son seanstan önce yapmak, müşteri kaybını azaltmanın en pratik yoludur.