Cihaz Kartı, Servis Geçmişi ve Belge Takibi
Cihaz kartı; marka, model, seri numarası, demirbaş etiketi, kurulum tarihi, garanti ve servis garantisi bitişlerini taşır. Cihaza yapılan tüm işlemler, değiştirilen parçalar, alınan ölçümler ve verilen belgeler bu kartta birikir. İkinci kez gidildiğinde geçmiş teknisyenin elindedir.
Hangi sorunu çözüyor?
Aynı cihaza yıllar içinde defalarca gidilir. Geçmişte ne yapıldığı bilinmediğinde teşhis uzar, tekrarlayan arıza fark edilmez ve garanti durumu tartışmalı hale gelir.
Cihaz kartı saha servisi modülünün parçasıdır; Profesyonel ve Kurumsal planlarında yer alır.
Neler yapabilirsiniz?
Cihaz kimliği
Marka, model, seri numarası, demirbaş etiketi, satın alma ve kurulum tarihi kaydedilir.
Garanti takibi
Üretici garantisi ve servis garantisi bitiş tarihleri tutulur; iş emri açılırken cihazın garanti durumu görünür.
Servis geçmişi
Cihaza yapılan tüm iş emirleri, teşhisler, çözümler ve değiştirilen parçalar tarih sırasıyla kartta birikir.
Belge ve sertifika süreleri
Muayene, kalibrasyon ve uygunluk belgeleri; belge türü, numarası, veren kurum, veriliş ve geçerlilik bitiş tarihiyle kaydedilir, dosyası eklenir.
Sayaç ve ölçüm kaydı
Motor saati, baskı adedi, sıcaklık, üretim değeri gibi ölçümler tarihli kaydedilir; zaman içindeki seyri izlenir.
Hiyerarşik cihaz yapısı
Bir cihaz başka bir cihazın alt bileşeni olarak tanımlanabilir; tesis düzeyindeki kurulumlar bütün olarak görünür.
Cihaz kartı neden servis işinin merkezidir?
Saha servisinde asıl varlık müşteri değil cihazdır. Müşteri değişebilir, adres değişebilir ama cihazın kimliği ve geçmişi sabittir. Bu yüzden kayıt yapısının merkezinde cihaz durmalıdır.
Cihaz kartı, o cihaza dair bilinen her şeyi tek yerde toplar: kimliği, bulunduğu yer, garanti durumu, geçmiş arızaları, değiştirilen parçaları, alınan ölçümleri ve belgeleri.
Bunun pratik karşılığı şudur: teknisyen adrese gitmeden önce cihazın geçmişini okur. Aynı arızanın üçüncü kez tekrarladığını bilerek giden bir teknisyen, ilk kez bakıyormuş gibi davranan birinden çok daha hızlı sonuca ulaşır.
Garanti durumunun netliği
Ücretlendirme tartışmalarının büyük bölümü garanti belirsizliğinden doğar. Cihazın ne zaman kurulduğu, garantisinin ne zaman bittiği ve daha önce yapılan işin garanti kapsamında olup olmadığı net değilse tartışma kaçınılmazdır.
Cihaz kartında hem üretici garantisi hem de sizin verdiğiniz servis garantisi ayrı tutulur. İş emri açılırken cihazın garanti durumu görünür; ücretlendirme kararı tahmine değil kayda dayanır.
Belge ve sertifika süre takibi
Birçok saha servisi dikeyinde belgelerin geçerlilik süresi vardır: asansör muayenesi, yangın tüpü dolumu, basınçlı kap kontrolü, kalibrasyon sertifikaları. Portföy büyüdükçe bu sürelerin tabloyla takibi mümkün olmaktan çıkar.
AsentTime'da belgeler cihaz kartına bağlanır: belge türü, numarası, veren kurum, veriliş ve geçerlilik bitiş tarihi ile belgenin dosyası. Süresi yaklaşan belgeler görünür hale gelir.
Bu kayıt aynı zamanda denetimlerde istenen ilk şeydir; geçmiş bakım ve belgelerin düzenli tutulması yükümlülüğün yerine getirildiğinin somut kanıtıdır.
Belge türü, numarası ve veren kurum
Veriliş ve geçerlilik bitiş tarihi
Belge dosyasının karta eklenmesi
Süresi yaklaşan belgelerin görünürlüğü
Belgenin ilgili iş emriyle ilişkilendirilmesi
Sayaç okuma ve kullanım bazlı bakım
Birçok ekipmanda bakım aralığı takvime değil kullanıma bağlıdır: jeneratörde motor saati, yazıcıda baskı adedi, forkliftte çalışma saati, GES'te üretim değeri.
Cihaz kartında sayaç okuma kaydı tutulur: değer, birim, okuma tarihi ve okumayı yapan teknisyen. Her ziyarette değer girildiğinde ekipmanın gerçek kullanım seyri ortaya çıkar.
Bu veri iki işe yarar: bakımı doğru zamanda planlamak ve sözleşmeli müşterilerde kullanım bazlı faturalama yapmak.
Nasıl başlarsınız?
Cihaz kategorilerini tanımlayın
Baktığınız cihaz türlerini kategori olarak girin; iş akışı şablonlarıyla ilişkilendirin.
Cihaz kartlarını oluşturun
Marka, model, seri numarası ve garanti bilgileriyle cihazları kaydedin.
Servis lokasyonuna bağlayın
Cihazın hangi adreste bulunduğunu tanımlayın.
Belgeleri ekleyin
Muayene ve sertifika belgelerini geçerlilik tarihleriyle karta yükleyin.
Her ziyarette ölçüm girin
Sayaç değerlerini kaydedin; bakım planlamanızı gerçek kullanıma göre yapın.
Sık Sorulan Sorular
Aynı cihaza daha önce ne yapıldığını görebilir miyim?
Evet. Cihaz kartında o cihaza ait tüm iş emirleri, teşhisler, değiştirilen parçalar ve ölçüm kayıtları tarih sırasıyla tutulur.
Garanti durumunu iş emri açarken görebilir miyim?
Evet. Üretici garantisi ve servis garantisi bitiş tarihleri kartta tutulur ve iş emri açılırken görünür.
Muayene ve sertifika sürelerini takip edebilir miyim?
Evet. Belgeler cihaz kartına bağlanır; veriliş ve geçerlilik bitiş tarihi tutulur, belgenin dosyası eklenebilir.
Sayaç okumalarını kaydedebilir miyim?
Evet. Motor saati, baskı adedi, sıcaklık gibi ölçümler değer, birim ve tarihle kaydedilir; zaman içindeki seyri izlenir.
Bir cihazı başka bir cihazın parçası olarak tanımlayabilir miyim?
Evet. Cihazlar hiyerarşik olarak bağlanabilir; örneğin kameralar kayıt cihazının alt bileşeni olarak tanımlanabilir.
Bu sektörde öne çıkan özellikler
İlgili sektörler
İşletmeniz için bugün başlayın
Kurulum dakikalar sürer, kredi kartı gerekmez. Deneme süresi boyunca tüm özellikleri ücret ödemeden kullanabilirsiniz.
